Chính sách đổi trả

[TOP]

Chính sách đổi trả

Chính sách đổi trả sản phẩm được áp dụng đối với tất cả các sản phẩm khác nhau khi khách hàng mua tại Hệ thống bán lẻ chăn ga gối đệm của Siêu Thị Đệm Việt.

I.Chính sách đổi, trả sản phẩm
1.Trả sản phẩm

- Sản phẩm trả lại phải đáp ứng được tất cả quy định sản phẩm quy định ở Điều II.
- Sản phẩm trả lại do khách hàng muốn hủy đơn hàng sau khi đã nhận hàng. Chỉ áp dụng với đệm lò xo và khách hàng chịu phí theo quy định tại điều III.
- Thời gian trả hàng 7 ngày kể từ ngày khách hàng mua hàng.
- Chỉ áp dụng với khách hàng lẻ không áp dụng đối với khách hàng đại lý và dự án.

2. Đổi sản phẩm

- Sản phẩm đem đổi lại pahir đáp ứng được tất cả các quy định về sản phẩm đổi, trả ở điều II.
- Siêu Thị Đệm Việt chấp nhận đổi hàng trong trường hợp sản phẩm bị lỗi do phía nhà sản xuất được nhà sản xuất xác nhận.
- Đối với các loại đệm thì thời gian đổi sản phẩm là 30 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.
- Đối với sản phẩm chăn ga gối thì thời gian đổi sản phẩm là 15 ngày kể từ ngày khách hàng nhận sản phẩm.

3. Sản phẩm không được đổi, trả

- Sản phẩm đổi, trả không đáp ứng được một trong những quy định về sản phẩm đổi, trả quy định ở điều II.
- Sản phẩm là hàng đặt, hàng đã qua xử lý kích cỡ theo yêu cầu của khách hàng.
- Sản phẩm thanh lý, sản phẩm được bán trong chương trình Ngày vàng, giờ vàng… và các chương trình quy định khác không được trả hàng. Trường hợp đổi sang sản phẩm hoặc kích thước khác thì áp dụng mức chiết khấu tại thời điểm khách mua hàng. Sản phẩm đổi hàng phải có giá trị bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.

II. Quy định về sản phẩm đổi, trả

Sản phẩm muốn được đổi, trả thì phải đáp ứng được tất cả những quy định sau:

Sản phẩm còn nguyên tem mác, phiếu bảo hành của nhà sản xuất, đầy ddue các phụ kiện kèm theo.
Sản phẩm không bị chầy xước, phai màu, biến dạng, lấm bẩn.
Đối với đệm lò xo thì phải còn lớp giấy bóng bảo vệ trên bề mặt đệm.
Những sản phẩm có quà tặng khuyến mãi phải có đầy đủ sản phẩm khuyến mãi đi kèm khi đổi, trả.
Các sản phẩm đổi, trả đềuphải kèm theo hóa đơn mua hàng.